春节返乡办公温暖打工人

只要有利于增强员工获得感、提高工作效率，用人单位应当积极探索新办法、尝试新措施。

　　　　微博截图

　　近日，携程集团面向全体客服员工官宣了一条“混合办公”春节特别版的消息，只要是满足条件的，工作地为中国内地的自营一线客服员工，今年春节期间都可以申请提前返乡办公，时间为2025年1月1日—2025年2月28日，最长可居家办公整整两个月时间。

　　春节期间可以申请返乡办公，携程公司宣布的这款管理措施，对于“望眼欲穿”期盼长假的打工族而言，多种利好简直“肉眼可见”。提前返乡、推迟到公司，可以更加灵活地安排自己的节假日行程，有效避开交通拥堵时段，有更多时间用于休息、陪伴家人。同时，员工居家办公期间，实际上可以帮助员工在餐饮、交通等方面，节省出一笔不小开销。既耍了长假，又节约了支出，春节返乡办公安排释放出相当的人性化暖意。

　　正如携程负责人所言，春节返乡办公还不只是让员工尝到真真切切的甜头，事实上对于公司来说也能收获实实在在的好处。一方面，客服员工居家办公期间，公司可以减少办公场所的水、电等开支；另一方面，减少了通勤时间及交通压力的员工，居家期间自主平衡工作与生活，有利提高工作满意度和对公司的忠诚度。在今年初，携程曾经进行的实验数据表明，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，单位效率提高了5.2%，员工对公司的满意度大幅上升、好评率提升10%。由此可见，“春节返乡办公”有助于用人单位增强员工凝聚力、提升整体竞争力。

　　如何更好地平衡工作与生活，历来就是职场人士尤其是中年职场人关注的焦点。为了推动建设生育友好型社会，国务院办公厅印发的文件提出，“鼓励用人单位结合实际采取弹性上下班、居家办公等方式，营造家庭友好型工作环境。”携程推出最高时长两个月的春节返乡办公，这为用人单位拿出实际措施响应国家政策，作出了样板示范。让年轻人有更多时间兼顾办公与照看年幼孩子，减少员工交通流动、为绿色低碳交通作出贡献……只要有利于增强员工获得感、提高工作效率，用人单位应当积极探索新办法、尝试新措施。

　　当然，作为一种新的管理机制，在推进其实施过程当中，出现的一些新情况、新问题也不能忽视。例如，员工在居家办公期间，由于在管理和监督上有所减弱，且工作与生活的界限变得模糊，可能出现拖延倦怠情况，同时为团队之间的沟通增加难度。再例如，如果缺乏了完善的制度保障，居家办公可能会变异为24小时待命，员工的法定休息权益可能受到侵犯……只有用人单位真正秉持以人为本理念，视员工为单位最宝贵的财富，给员工送上名实相符的人文关怀；同时，相关职能部门强化跟踪监管，促使“混合办公”真正变成颇具“含金量”的职工福利，有效提升员工工作效率和满意度，让“可以有”的创新管理机制变得真管用、成为真正好。